อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายข้อมูลส่วนตัว

เราดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม และจัดการข้อมูลบัญชีของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่ชัดเจน คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูล แก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดเตรียมไว้

ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลสิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขช่องทางติดต่อที่ชัดเจน
LV39 ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายข้อมูลส่วนตัว
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่การส่งจนถึงการจัดเก็บ และเราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดการใช้ข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา และสิทธิ์ของคุณในการควบคุมข้อมูลได้จากส่วนนี้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชี รายละเอียด PromptPay หมายเลข Wallet และบัญชี SCB Easy ของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานตั้งแต่คุณกรอกฟอร์มจนถึงการจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ เราไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินแบบเต็มรูปแบบและไม่เปิดเผยรายละเอียดให้บุคคลที่สาม
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและจดจำภาษาที่คุณเลือก คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากแบนเนอร์คุกกี้หรือตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางคุกกี้จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชีและการทำธุรกรรมทางการเงิน
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการเงินและการตรวจสอบ เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ต้องเก็บตามกฎหมายภายในสามสิบวัน และแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ
สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง คัดค้านการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์บางอย่าง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อเริ่มกระบวนการคำขอ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชี หรือต้องการแจ้งขอแก้ไขหรือลบรายละเอียด คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กำหนดตามนโยบาย และแจ้งขั้นตอนการดำเนินการให้คุณทราบอย่างชัดเจน

แชทสด เปิดหน้าแชทจากเมนูบัญชีเพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับคำขอเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขรายละเอียด หรือการลบบัญชี ทีมจะแนะนำขั้นตอนและเอกสารที่ต้องใช้สำหรับการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ระบุประเภทคำขอและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะตอบกลับภายในสามวันทำการและแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบทุกขั้นตอน
ฟอร์มในบัญชี เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่า เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนตัว แล้วกรอกฟอร์มคำขอพร้อมเลือกประเภท เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชี ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมตรวจสอบและแจ้งผลกลับภายในห้าวันทำการ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขรายละเอียดบัญชี และวิธีการลบข้อมูลส่วนตัว เราได้รวบรวมคำถามหลักและคำตอบที่ชัดเจนไว้ในส่วนนี้ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อรับคำแนะนำเฉพาะสำหรับกรณีของคุณ

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่า เลือกหัวข้อข้อมูลส่วนตัว แล้วคลิกขอสำเนาข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือฟอร์มในบัญชีพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอน เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการเงินและการตรวจสอบตามกฎหมาย

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าโปรไฟล์ คลิกแก้ไขข้อมูล แล้วเปลี่ยนรายละเอียดที่ต้องการ หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ล็อคไว้ เช่น ชื่อหรืออีเมล ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อขอดำเนินการ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้อง เราส่งข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนและยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่ต้องเก็บตามกฎหมายภายในสามสิบวันและแจ้งผลให้คุณทราบ

คุณรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการเข้าถึง LV39 สอดคล้องกับกฎหมายในประเทศไทยหรือภูมิภาคที่คุณอยู่ หากคุณเข้าถึงจากพื้นที่ที่กฎหมายห้าม เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและคืนยอดเงินคงเหลือตามขั้นตอนการถอนปกติ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต