อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LV39

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดำเนินการบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

โปร่งใสในการใช้ข้อมูลสิทธิ์ขอเข้าถึงและลบข้อมูลการเก็บข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อเพื่อขอเปลี่ยนแปลง
LV39 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LV39
ความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม เรามีนโยบายการเข้าถึงข้อมูลภายในที่เข้มงวด เฉพาะทีมงานที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลของคุณได้ คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในการขอทราบว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร ระยะเวลาที่เก็บไว้ และบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลไปหากมี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการส่ง เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสทั้งในการส่งผ่านเครือข่ายและการจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์

การจัดการคุกกี้

คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นคุกกี้จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบและคุกกี้วิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างเช่นการบันทึกความชอบของล็อบบี้

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

เราส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำธุรกรรมถอนเงิน ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่ารหัสผ่านของคุณจะรั่วไหลออกไป

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หลังจากปิดบัญชีหรือครบกำหนดเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถสอบถามระยะเวลาเก็บข้อมูลเฉพาะได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

ติดต่อเรา

ช่องทางขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคล เราเปิดช่องทางติดต่อที่ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน หรือติดต่อผ่านไลฟ์แชทเพื่อขอคำแนะนำในการยื่นคำขอ

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนหรือหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย เราจะตรวจสอบและตอบกลับคำขอของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ไลฟ์แชทในบัญชี เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วเปิดไลฟ์แชทเพื่อสอบถามขั้นตอนการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล ทีมซัพพอร์ตจะแนะนำคุณเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องใช้และกระบวนการตรวจสอบตัวตน เพื่อให้มั่นใจว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีจริง
หน้าตั้งค่าบัญชี เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อบางส่วนได้เองผ่านหน้านี้ หากต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชีถาวร ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการเข้าถึง การขอลบข้อมูล และช่องทางติดต่อเพื่อแจ้งคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล ทุกคำตอบอ้างอิงตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หลักฐานยืนยันตัวตน ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ประวัติการเล่นเกม และข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์เช่น IP address และประเภทอุปกรณ์

คุณสามารถส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือผ่านไลฟ์แชทในบัญชี พร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณในรูปแบบที่อ่านได้

คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีถาวรได้ตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายภายในระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายแม้หลังปิดบัญชี

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay, Wallet และสตูดิโอเกมที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีและการเล่นเกมของคุณเท่านั้น การแบ่งปันนี้อยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

คุกกี้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และปรับแต่งหน้าล็อบบี้ตามความชอบ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน คุกกี้จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบไม่สามารถปฏิเสธได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถสอบถามรายละเอียดเฉพาะได้ผ่านทีมซัพพอร์ต
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต