อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานและความรับผิดชอบบัญชี

เราวางกรอบการใช้บริการ LV39 ให้ชัดเจน ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงพฤติกรรมที่ยอมรับได้ในล็อบบี้และเงื่อนไขการจ่ายเงิน ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือฝากเงินครั้งแรก

ข้อตกลงมีผลทันทีเมื่อเปิดบัญชีครอบคลุมการฝาก-ถอนและการเล่นเกมอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณคาสิโนสดและสล็อต
LV39 ข้อกำหนดการใช้งานและความรับผิดชอบบัญชี
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอสำเนาข้อตกลงฉบับเต็ม หรือต้องการชี้แจงเงื่อนไขบางข้อ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราจะอธิบายส่วนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ รวมถึงกฎเฉพาะสำหรับการฝาก-ถอนและนโยบายการตรวจสอบเอกสาร คุณสามารถขอให้เราส่งข้อความยืนยันว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดแล้วผ่านอีเมลได้

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะส่วน เช่น นโยบายการถอนเงิน หรือเงื่อนไขการปิดบัญชี และส่งลิงก์ไปยังหัวข้อที่เกี่ยวข้อง
อีเมล ส่งคำถามหรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมอธิบายส่วนที่คุณสงสัยและแนบเอกสารอ้างอิงถ้าจำเป็น โดยปกติตอบภายในหนึ่งวันทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่เมนูช่วยเหลือในหน้าบัญชีเพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด ครอบคลุมหัวข้อเช่น การยืนยันตัวตน การใช้บัญชีหลายบัญชี และสิทธิ์ในการระงับบัญชี พร้อมตัวอย่างสถานการณ์จริง
ความโปร่งใส

วิธีที่เราบังคับใช้และปกป้องข้อตกลง

เราใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อดักจับพฤติกรรมที่ผิดข้อกำหนด เช่น การเข้าสู่ระบบจากหลาย IP พร้อมกัน การฝากเงินจากบัญชีธนาคารที่ไม่ตรงกับชื่อในบัญชี หรือรูปแบบการเดิมพันที่ผิดปกติ หากระบบตั้งค่าสถานะบัญชีของคุณเป็นรอตรวจสอบ เราจะส่งอีเมลแจ้งและขอเอกสารเพิ่มเติม คุณสามารถอุทธรณ์การตัดสินใดๆ ได้โดยส่งหลักฐานมาให้ทีมซัพพอร์ตพิจารณา

การตรวจสอบบัญชี เราอาจขอบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือหลักฐานที่อยู่เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง โดยเฉพาะเมื่อมีการถอนเงินครั้งแรกหรือยอดถอนสูง เอกสารเหล่านี้เก็บไว้อย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อการตรวจสอบตามข้อกำหนด
การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางจนถึงเซิร์ฟเวอร์ เราไม่เก็บข้อมูล PIN หรือรหัส OTP ของกระเป๋าเงิน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ในระบบของเรา
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บประวัติบัญชีและธุรกรรมไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปคือระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่บวกอีกสามปีหลังปิดบัญชี หากคุณต้องการลบข้อมูลหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล
การรายงานพฤติกรรมผิดปกติ หากคุณสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าบัญชีของคุณหรือพบธุรกรรมที่ไม่ได้ทำ แจ้งเราทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีชั่วคราว ตรวจสอบล็อกการเข้าสู่ระบบ และช่วยคุณเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่

สิ่งที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

มีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือฝากเงินครั้งแรก การใช้บริการต่อไปถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด รวมถึงการแก้ไขที่เราประกาศในภายหลัง เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์บนหน้าเว็บ

ไม่ได้ เราอนุญาตเฉพาะการฝากเงินจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับบัญชี LV39 ของคุณเท่านั้น หากชื่อไม่ตรงกัน ธุรกรรมจะถูกปฏิเสธหรือคืนเงินโดยอัตโนมัติ และบัญชีอาจถูกระงับรอตรวจสอบ

ขึ้นอยู่กับความรุนแรง เราอาจส่งคำเตือน ระงับบัญชีชั่วคราว หรือปิดบัญชีถาวร ในกรณีที่มีการฉ้อโกงหรือใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น เราจะยึดยอดเงินทั้งหมดและปฏิเสธการจ่ายเงินโดยไม่คืนเงินฝาก

ได้ ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผล เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้ รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนและเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณเคยส่งมา โดยปกติใช้เวลาประมวลผลประมาณสามถึงห้าวันทำการ

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงประกาศบนหน้าเว็บก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล หากเป็นการแก้ไขเล็กน้อย เราอาจอัปเดตโดยไม่แจ้งล่วงหน้า แต่คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาจากส่วนท้ายหน้าเว็บ

ไม่ได้ คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดจึงจะเปิดบัญชีได้ เราจะขอเอกสารยืนยันอายุเมื่อสร้างบัญชีหรือก่อนการถอนเงินครั้งแรก หากพบว่าคุณให้ข้อมูลเท็จ เราจะปิดบัญชีและยึดเงินทั้งหมดทันที
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต